রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

galsbet-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আপনার ডেটা কোথায় যায়, কতদিন থাকে, আর আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলার…

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতলেনদেন তথ্য এনক্রিপ্টেডডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার আপনারতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
galsbet আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন, ডেটা মুছে ফেলার আবেদন বা কোনো অভিযোগ—সব ক্ষেত্রেই আমাদের দল সাড়া দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলা যাবে।

ইমেইল সহায়তা

privacy@galsbet-এ লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিলে দ্রুত প্রক্রিয়া করা সম্ভব হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায়। পেমেন্ট ওয়ালেট পরিবর্তনের জন্য যাচাই ধাপ সম্পন্ন করতে হবে।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

galsbet-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং সার্ভারে অ্যাক্সেস শুধু অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমিত। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের পর পেমেন্ট তথ্য আমাদের সিস্টেমে সম্পূর্ণ সংরক্ষিত হয় না—শুধু লেনদেন আইডি ও স্ট্যাটাস রাখা হয়। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, সেই প্রক্রিয়া সহায়তা দলের মাধ্যমে সম্পন্ন করা যাবে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রবেশ থেকে লেনদেন পর্যন্ত সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড। তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে ডেটা পড়তে পারবে না।

সীমিত ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য রাখা হয় না। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করা যাবে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ সক্রিয় হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো ডেটা বিক্রি করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় মোবাইল নম্বর ও নাম, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড এবং ডিভাইস ও সেশন তথ্য সংগ্রহ করা হয়। বিজ্ঞাপনের জন্য কোনো অতিরিক্ত প্রোফাইলিং করা হয় না।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসর ও গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। বিপণন বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্টের জন্য privacy@galsbet-এ অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। এর বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

পেমেন্টের সময় শুধু লেনদেন আইডি ও স্ট্যাটাস সংরক্ষিত হয়, সম্পূর্ণ ওয়ালেট তথ্য নয়। সব যোগাযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে অ্যাক্সেস করলে স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী কিছু সেবা সীমিত থাকতে পারে।